Dasar Privasi
Dikemaskini: 1 Februari 2025
Pengenalan
Perjanjian ini berkuatkuasa apabila anda mengakses laman web kami. Dengan menggunakan perkhidmatan UstazAI,
anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan di sini.
UstazAI dikendalikan oleh Kinetic Innovative Technologies Sdn Bhd ("KITSB", "kami", "kita").
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda.
Maklumat Yang Dikumpul
Kami mengumpul jenis maklumat berikut:
- Data Peribadi: Nama, alamat, emel, dan nombor telefon
- Data Derivatif Automatik: Alamat IP, jenis pelayar, dan masa akses
- Data Kewangan: Diproses oleh penyedia pembayaran kami (FPX, kad kredit/debit)
- Maklumat Rangkaian Sosial: Jika anda log masuk melalui Facebook, Gmail, atau Twitter
- Data Peranti: Maklumat peranti WhatsApp yang disambungkan untuk perkhidmatan
Penggunaan Data
Maklumat anda digunakan untuk:
- Penyediaan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda
- Pelaksanaan Pembelian: Memproses langganan dan pembayaran
- Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan sokongan teknikal
- Analitik: Memahami penggunaan perkhidmatan untuk penambahbaikan
- Komunikasi Promosi: Menghantar kemas kini dan tawaran (dengan persetujuan anda)
Perkongsian Data
Data anda mungkin dikongsi dengan:
- Penyedia Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan
- Rakan Pemasaran: Untuk pengiklanan yang disasarkan (tanpa data sensitif)
- Rangkaian Sosial: Jika anda memilih untuk berkongsi
- Entiti Pengganti: Dalam kes penggabungan atau pengambilalihan syarikat
Penting: Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Teknologi Penjejakan
Kami menggunakan teknologi penjejakan termasuk:
- Cookies: Untuk mengingat pilihan dan sesi anda
- Web Beacons: Untuk memantau interaksi emel
- Pengiklanan Berasaskan Internet: Untuk memaparkan iklan yang relevan
Terma Pembayaran
- Bayaran pendahuluan diperlukan sebelum pengaktifan perkhidmatan
- Invois perlu dibayar dalam tempoh 5 hari
- Kaedah pembayaran yang diterima: FPX, VISA, Mastercard, pindahan bank
- Pembaharuan automatik tersedia untuk pakej tertentu
Amaran: Perkhidmatan akan digantung jika pembayaran tertunggak. Data akan dipadam selepas 3 bulan tidak dibayar.
Polisi Bayaran Balik
- Bayaran balik hanya terpakai untuk kerosakan perkhidmatan dalam tempoh 30 hari
- Permintaan bayaran balik atas sebab "berubah fikiran" tidak diterima
- Bayaran balik adalah pro-rata untuk bahagian perkhidmatan yang tidak digunakan (tidak termasuk yuran persediaan dan cukai)
- Untuk pembatalan, notis minimum 30 hari diperlukan
Keselamatan Data
Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan berikut:
- Langkah keselamatan pentadbiran, teknikal, dan fizikal
- Penyulitan HTTPS untuk semua komunikasi
- Pengesahan selamat untuk akses akaun
Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Kami tidak boleh menjamin keselamatan mutlak data anda.
Tanggungjawab Data
Penting: Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk mengekalkan sandaran data. UstazAI/KITSB tidak bertanggungjawab untuk fail dan/atau data yang hilang.
Polisi Penggunaan Yang Boleh Diterima
Aktiviti yang dilarang termasuk:
- Phishing, kecurian identiti, dan penipuan
- Pengedaran kod berniat jahat (malware, virus)
- Kandungan dewasa dan perkhidmatan escort
- Promosi keganasan atau keganasan
- Pelanggaran harta intelek
- Transaksi kewangan yang menipu
- Aktiviti yang merosakkan reputasi UstazAI/KITSB
- Spam atau penyalahgunaan sistem mesej
Penguatkuasaan: UstazAI berhak untuk menggantung atau menamatkan perkhidmatan dengan serta-merta dan tanpa notis terlebih dahulu untuk pelanggaran yang disyaki.
Penamatan
- Notis bertulis 30 hari diperlukan untuk pembatalan
- Data akan dipadam secara automatik 7 hari selepas penamatan
- Pengguna bertanggungjawab untuk membuat sandaran data sebelum pembatalan
- Semua pembayaran tertunggak mesti diselesaikan
Hak Anda
Anda mempunyai hak berikut berkenaan data anda:
- Akses: Melihat semua data yang disimpan tentang anda
- Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat
- Pemadaman: Meminta penghapusan data anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang)
- Penolakan: Menarik diri daripada komunikasi pemasaran
Ganti Rugi
Pengguna bersetuju untuk menanggung rugi UstazAI/KITSB terhadap sebarang tuntutan yang timbul
daripada pelanggaran penggunaan perkhidmatan atau pelanggaran terma ini.
Perubahan Dasar
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberitahu anda
tentang sebarang perubahan dengan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini.
Penggunaan berterusan perkhidmatan selepas perubahan merupakan penerimaan dasar baharu.